Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu R14 Otomotiv’dir.

2. İşlenen kişisel veriler

İletişim veya parça talebinizin içeriğine göre ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, araç marka-model-yıl bilgisi, şase numarası, parça adı veya OEM kodu, mesaj ve açıklamalar ile WhatsApp üzerinden ayrıca paylaşmayı seçtiğiniz fotoğraf işlenebilir. Telefon, e-posta ve WhatsApp görüşmelerine ilişkin iletişim kayıtları da talebin sonuçlandırılması ölçüsünde işlenebilir.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; parça ve araç uyumluluğunu değerlendirmek, talebinize cevap vermek, teklif veya stok bilgisi sunmak, satış öncesi ve satış sonrası iletişimi yürütmek, müşteri memnuniyetini sağlamak, hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıklarda hakları korumak amacıyla işlenir.

Bu işlemler KVKK’nın 5. maddesindeki bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Açık rıza gerektiren ayrı bir işlem yapılırsa, rızanız ayrıca ve açık biçimde istenir.

4. Verilerin toplanma yöntemi

Verileriniz; web sitesindeki alanlara yazdığınız bilgilerin cihazınızda bir WhatsApp mesajına dönüştürülmesi, WhatsApp görüşmesi, telefon, e-posta veya iş yerindeki yüz yüze iletişim yoluyla elektronik ya da fiziki ortamda toplanabilir. Web sitesi form alanlarına yazılan bilgiler, gönderimden önce R14 Otomotiv sunucularına kaydedilmez.

5. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, talebin yürütülmesi için gerektiğinde yetkili çalışanlarla; teknik hizmetin sağlanması ölçüsünde barındırma ve bilişim hizmeti sağlayıcılarıyla; hukuki yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurumları ve adli mercilerle paylaşılabilir.

WhatsApp bağlantısını seçtiğinizde iletişim, WhatsApp/Meta altyapısı üzerinden gerçekleşir. Bu hizmetin kullanımı sırasında verileriniz, sağlayıcının kendi gizlilik koşulları ve yurt dışı veri işleme süreçleri kapsamında işlenebilir. WhatsApp kullanmak istemezseniz telefon veya e-posta kanallarını tercih edebilirsiniz.

6. Saklama süresi ve güvenlik

Verileriniz yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı veya saklama süreleri boyunca tutulur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Yetkisiz erişimi, kaybı ve amacı dışında kullanımı önlemek için makul idari ve teknik tedbirler uygulanır.

7. Çerezler ve site kayıtları

Bu sitede kişiselleştirilmiş reklam, pazarlama veya ziyaretçi analizi amacıyla çerez kullanılmaz. Site güvenliği ve teknik hizmetin işletilmesi için barındırma sağlayıcısı tarafından IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi ve erişim zamanı gibi sınırlı teknik kayıtlar oluşturulabilir.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme; düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki talebinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirterek r14otomotiv@gmail.com adresine gönderebilir veya yukarıdaki iş yeri adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

10. Güncellemeler

İletişim kanalları, kullanılan hizmetler veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.